Levi’s lo apuesta todo al azul en su nuevo concepto de tienda en los Campos Elíseos

Levi’s ha cambiado de dirección en la avenida de los Campos Elíseos de París. A menos de 100 días de los Juegos Olímpicos, la más importante marca de jeans del mundo ha dejado el número 76 del eje parisino, donde estaba establecida desde hacía 12 años, para pasarse al número 44 de la «avenida más bella del mundo».

La nueva tienda de Levi’s dispone de 11 metros lineales de escaparates para presentar su universo a los más de un millón de visitantes franceses e internacionales que recorren la avenida cada mes.

Ahora, el espíritu de Levi’s es claramente visible desde la calle, con sus grandes logotipos rojos y una instalación gráfica de ladrillos de mezclilla que atraviesa la parte superior de las ventanas. En el interior, el espacio de 540 metros cuadrados expresa la obsesión redescubierta del gigante del denim por el azul y su identidad central. Después de expandir su oferta más allá del tejido vaquero en los últimos años, la marca está volviendo a sus raíces con un mundo inundado de índigo, con luces de neón, pantallas que proyectan visuales azules y paredes y techos de color azul vaquero (incluso la espuma aislante en el techo está teñida de azul).

Desde la entrada, grandes pasarelas presentan una quincena de maniquíes con total looks en denim. Ya sea con su icónico 501 y la Trucker Jacket o los últimos estilos sueltos y holgados, pantalones cortos, vestidos y otros monos en versiones crudas, desteñidas y blancas.

«Esta tienda se adapta mucho mejor a nuestra necesidad de dar vida al mundo de Levi’s para los clientes. Abrimos con la idea de presentar el vestuario de mezclilla», explica Lucia Marcuzzo, Gerente General para Europa. Presentamos estas propuestas diferentes porque, sea cual sea tu estilo, tenemos un estilo de Levi’s que puede adecuarse a ti».

La tienda ha adoptado el último concepto, cuyos detalles se implementarán en toda la red de la marca en los próximos meses. A la derecha al entrar, hay un área dedicada por completo a la línea 501, con los tres modelos mostrados en formato hipergrande en la pared. Junto a ella, un área está dedicada a la historia de la marca, con fotos del primer desfile de moda de Levi’s en París en 1947 en el Palais de Tokyo, y de sus modelos clave, mostrando versiones antiguas del 501 que se venden en la tienda. Una característica notable de la nueva tienda insignia es un enorme estante dedicado por completo al modelo distintivo de la marca, con todas las últimas versiones para hombres y mujeres.

«Hemos dedicado un ‘denim ambassador’ a este concepto», explica Toufik Benzenati, el gerente de la tienda. «Es un buen asesor de ventas, pero sobre todo es un muy buen narrador. La idea es vender un producto, pero sobre todo contar su historia. Y no se trata solo de contar la historia de Levi’s, que los fans pueden conocer, sino de contar muchos detalles sobre la historia y anécdotas sobre este producto.»

Justo al lado, Levi’s ha ampliado su «Tailor Shop», su área de personalización y reparación. Ya presente en su tienda anterior, en esta se ofrece a los clientes la oportunidad de modificar y reparar su ropa Levi’s gracias a un equipo de cuatro personas. Los pequeños ajustes se pueden realizar directamente en la tienda, pero la marca dispone de un taller real, no visible, para realizar reparaciones mayores. Si bien la mayoría de los clientes tienen que pagar, los miembros de su programa de fidelización Red Tab tienen acceso a los servicios de forma gratuita… Esta es la forma de Levi’s de animar a los clientes a volver a la tienda.

Otra forma de hacer atractiva la tienda es a través de una oferta especial. Para la inauguración, se diseñó una colección especial por el equipo de diseño de San Francisco para celebrar el vínculo entre la ciudad y la marca, pero Levi’s también está lanzando una colección cápsula con la plataforma musical ColorsxStudios y el rapero Jewel Usain, que incluye la chaqueta Original Trucker, los jeans Original 501 para hombres y los jeans 501 para mujeres recortados. Hay un área dedicada para exhibir estas colecciones especiales, como la que se presentará como parte de los Juegos Olímpicos este verano. La tienda también es modular y está destinada a convertirse en un lugar de eventos para la marca, que tiene la intención de reunir regularmente a las comunidades artísticas en el lugar, tanto para sus seguidores leales como para el público en general.

La marca también quiso mostrar el lado artístico de la tienda, con una instalación de color denim en la gran escalera que conduce al nivel -1, diseñada por el artista Quentin DMR, quien instaló e integró su creación en toda la escalera.

En la planta baja, el denim sigue siendo el centro de atención con las propuestas para hombres y mujeres. Los estilos son más numerosos y la marca ha integrado un toque de tecnología, en particular con pantallas táctiles que presentan los diseños en diferentes idiomas y que deberían servir como herramienta para ayudar a los clientes a elegir entre los numerosos cortes de vaqueros, por ejemplo. También se ha mejorado la zona de pruebas, con cabinas amplias y más grandes y un espacio más acogedor que permite un mejor apoyo y asesoramiento del personal.

La atención se ha reforzado en la bienvenida a los clientes

«El énfasis está en el cuidado al cliente. Esto está totalmente en línea con nuestra estrategia prioritaria de construir relaciones directas con los consumidores», explica Luccia Marcuzzo. «Todos estos servicios y eventos nos permiten crear una relación concreta con los consumidores. No todo tiene un impacto comercial directo. Pero con este punto de contacto con el cliente, se aprende lo que les gusta y lo que no les gusta. También nos permite ser más precisos y receptivos en nuestras elecciones estratégicas a largo plazo.»

By FashionNetwork